Unibank (Азербайджан) — кейс цифровой трансформации
Задача: рост EBITDA на $1 млн+ и перевод ≥ 40 % продаж в digital к концу 2021 года.
Решение: анализ value chain, портфель цифровых инициатив, продуктовое управление и создание центра экспертизы
Результат: +$1,4 млн EBITDA, 42 % digital-продаж, –18 % затрат, NPS мобильных каналов: 63.